La version chinoise des Trophées OC&C ont eu lieu ce week-end à Pékin. J’ai eu l’occasion d’assister à la version française quelques jours avant en direct de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris.

Serge Blanchard ,partner d’Oc&c qui est à l’origine de ces Trophées ,n’hésite pas à dire qu' »aucun autre marché n’offre autant de perspectives à une entreprise ».

C’est Legrand qui a remporté le Prix de l’Alliance .Déjà depuis 2005 Legrand a accru sa présence en Chine par l’acquisition d’une filiale ,TCL, puis 2 autres en 2006 et 2007. Aujourd’hui il réalise 4% de son CA en Chine où il emploie 6400 personnes et réalise une croissance annuelle « à la chinoise » de 39%.

« La France a l’un des plus beaux portefeuilles de grands groupes au monde avec ,potentiellement ,un leader mondial pour chaque secteur d’activité.Et c’est en Chine que l’économie française peut faire la démonstration de cette force. « En effet les groupes présents ont un taux moyen de croissance annuel de 20% ..c’est donc bien par la Chine que les lignes de concurrence mondiale bougent.

Mais c’est un marché très difficile aussi et nombreuses sociétés avant d’y réussir ont été échaudées avec des expériences mitigées avec notamment pour cause  des partenariats difficiles avec les chinois .

Ainsi c’est Seb qui a remporté le Prix de l’Audace en proposant ,avec le rachat de Supor, aux chinois en Chine des cuiseurs de riz !

Une première édition prometteuse pour l’avenir compte-tenu des enjeux business et de la présence active des dirigeants des entreprises impliquées dans ces Trophées.

Le 11 septembre « Les Labs » ont été au coeur du séminaire de l’Institut Européen de Stratégies créatives et d’Innovation.A partir d’une étude de 45 Labs mondiaux ,Marc Giget ,le président ,a dressé une analyse débouchant sur une typologie de labs et à donné la parole à quelques entreprises pour faire part de leur retour d’expérience.

Une délégation chinoise de représentants de la Mairie de Pékin était trés intéressée par les analyses et les initiatives françaises qui s’inscrivent dans le courant mondial.

En substance ,il n’y a pas de définition standard du Lab mais un objectif commun qui est de faire émerger et accélérer l’innovation.A l’instar des initiatives historiques telles les Bell Labs créés par Edison pour General Electric ,on peut distinguer 4 grandes logiques :

-celle du domaine applicatif:pour aler plus vite on focuse ses ressources sur un domaine;les projets y sont souvent d’un terme de 18 mois

-celle de la dynamique projet ,pour un renouvellement régulier des projets ,échapper aux contraintes organisationnelles,dépasser le silos et créer une dynamique transverse et multicompétences

-celle des marchés ,pour développer des partenariats locaux ,s’inspirer des méthodes et usages au plus prés des clients et des partenaires compétents …cela est en grand développement pour l’accés aux BRICS.

-celle de la coopération pour permette à des partenariats de fonctionner sans les interférences des maisons méres

Les témoignages d’entreprises présentes ont pu montrer le lien entre Labs et stratégie d’entreprise comme les Orange Labs sont en train de redéfinir leur chaine de l’innovation en lien avec la politique de Stéphane Richard ,ou les limites d’une innovation différenciée qui risque d’etre satellisée comme pour Groupama et enfin le Lab Postal qui a réussi à jouer la carte du décalage par rapport au coeur de métier de la Poste tout en restant dans une dynamique intégrée au mainstream organisationnel.Ces derniers peuvent témoigner du succés de ce Lab qui en 3 ans a révélé 40 prototypes et débouché sur 15 projets concrets.

J’ai assisté cette semaine à une conférence sur le thème de la big data organisé par les Echos et le cabinet Cap Gemini.Intéressée par les questions traitées « jusqu’où la technologie peut-elle renforcer la connaissance client? »et « comment peut-on faire de l’intelligence relationnelle un accélérateur de conquête et de fidélisation » qui se posent à chacun aujourd’hui j’ai particuliérement apprécié certains témoignages qui sont venus attester des progrés rendus aujourd’hui possibles par la technologie et notamment Casino.

Le cas de Casino ,présenté par Stéphane Bout ,le Directeur des Systémes d’Information du groupe Casino, montre a quel point la technologie est en train de bouleverser le métier de retailer.Premier distributeur,historiquement, à avoir pratiqué les primes fidélité avec les fameux « timbres  » ,Casino entre aujourd’hui dans l’ére du « commerce de précision« .En intégrant la connaissance fine du client ,en consolidant les informations clients au travers de toutes les interventions et en donnant des services nouveaux et à valeur ajoutée au client Casino veut créer une expérience d’achat prolongée »

L’entreprise ,et donc le SI,qui étaient orientés  » produit » sont aujourd’hui totalement orientés « client » .Cela étant ces données clients viennent ,non pas se substituer ,mais s’ajouter à celles des 500 00 produits ,combinées avec plusieurs modalités pour proposer une offre personalisée. La « liste de course électronique » testée sur Montpellier regroupe les bénéfices concrets de cette « continuité de l’expérience » recherchée : je fais ma liste sur mon ipad ou téléphone au bureau,je l’actualise dans ma cuisine poyr les renouvellements de produits,je la compléte avec les suggestions de mon magasin pour les promotions de saison et quand j’arrive au magasin le »self scanning » me permet de constituer mon panier à moindre efforts.Ces courses rêvées n’auraient pu être possibles sans la gestion de milliers de données et les capacités nouvelles de traitement en temps réel.

Un trés bel exemple d’avancée technologique et d’usage client …néanmoins se pose la question de la  la transformation du « retailer » mais aussi l’évolution du métier « d’épicier »…de même que pour Air France celui d’hôtesse de l’air…et les gréves du jour nous montre la puissance nouvelle du traitement des données et la précision des informations données au client mais le difficile nouveau rôle à tenir pour les métiers de proximité…un beau sujet pour une nouvelle conférence!

Quels sont les secrets de l’innovation  qui réussit?quel est le modéle de la Silicon Valley qui enfante des géants de la capitalisation boursiére et de la transformation du monde (Apple,Google,Facebook,Microsoft)et celui de la Chine qui caracole sur une croissance qui nous fait envie,nous Européens?

Cette conférence organisée par Kea Partners et Tilt Ideas ,introduite par les dirigeants respectifs Marc Smia et Brice Auckenthaler ,a réuni ,sous la modération experte de Michel de Grandi , journaliste aux Echos et correspondant du journal à Pékin et Tokyo de nombreuses années ,des experts des 2 parties du monde.Il a été rappelé que « crise » en chinois signifie « opportunité » …et que nous traversons donc ,pour les chinois ,une période « d’opportunités »!

Alain Dupas,tout d’abord ,spécialiste des relations ente statégies et technologies ,co-auteur de »la grande rupture?l’humanité face à son futur technologique? »,analyse la réussite de la Silicon Valley au filtre de critéres comme :

-un fondateur toujours aux commandes :Bill Gates,Larry Ellison..qu’adviendra-t-t- il d’Apple après Steve Jobs?

-la volonté de domination d’un secteur économique :une visée financiére

-un but partagé « transformer le monde » …une ambition trés occidentale au regard de la transformation souterraine asiatique!Pour Bill Gates c’est la prophétie d' »un ordinateur  par piéce » ,pour Steve Jobs ,c’est ‘penser différemment »…chacun veut agir sur le monde …et cette ambition porte leur vision .

Pour Alain Dupas ,quelques »recettes » d’innovation configurent cette culture de l »innovation :

-une hiérarchie écrasée,

une organisation à géométrie variable,

-un cycle de décision court,

-une priorité aux activités créatives et productives

-une part du temps consacré à la créativité

-un environnement « cool » et « convivial »

Apple est la référence absolue en innovation produit et Microsoft pour l’organisation…

Ainsi va l’analyse de mIchel Dupas …je confronterai cele de Cheng Li dans un prochain billet!