Les 8èmes Rencontres Nationales du Club des Directeurs de l’innovation qui se sont tenues les 16 et 17 juin à la Maison des Océans à Paris étaient consacrées aux « Innovations Globales et Universelles », « aux innovations qui apportent valeur et progrès » pour reprendre Marc Giget, fondateur et président de ce RDV annuel devenu incontournable pour les innovateurs.

Ces 2 journées ponctuées par la remise des Hermès, divinité symbole du commerce et donc de l’agilité et du business, ont vu plus de 600 participants et balayé tous les secteurs de l’innovation.

Pour ma part j’ai pris grand plaisir à animer la table ronde consacrée aux Océans et je n’ai évidemment pas manqué de mentionner les concepts de new business liés à « l’Océan Bleu » et à « L’Océan Rouge ».

Dans la réalité, à la fois ressource naturelle pour la pêche et l’exploitation énergétique des fonds, les océans sont aujourd’hui menacés. Chacun des intervenants, lié à l’innovation pour et par les océans, a manifesté la volonté de sauvegarder ce trésor naturel.

A commencer par Pierre-Yves Cousteau, aventurier, scientifique et entrepreneur, qui reprend le flambeau paternel avec la « Cousteau Divers » et milite activement au sein de l’UICN (Union Internationale pour la Conservation de la Nature).

Alexia Tye, directrice ressources de la Maison des Océans, enclave monégasque dans Paris qui nous recevait , a énuméré la longue liste des contributions de la principauté à l’innovation pour la protection des fonds sous-marins.

Pascal Barthélemy, en tant que DGA de l’IFPEN (Institut Français du Pétrole Energies Nouvelles) a évoqué les innovations en matière énergétiques par l’exploitation du monde marin.

Enfin Thierry Brizard, Executive Vice President de CGG nous a fasciné avec ses drones sous-marins conçus pour connaître les fonds sous-marins en profondeur tout en respectant la biodiversité.

Une table ronde de passionnés qui illustrait bien Steve Jobs :« l’innovation c’est une situation qu’on choisit parce qu’on a une passion brûlante pour quelque chose » .

Le Colloque 2015 de Crea-France, l’Association pour le Développement de la Créativité en France, s’est tenu le 27 janvier dans une ambiance conviviale et très interactive illustrant par son style le thème de la cross pollinisation.

Au cours de la seule session en plénière, pour l’ouverture, les échanges très directs avec les conférenciers ont créé un style interactif sur scène et amplifiée avec la salle par des dessins faisant écho aux interventions…  Au cœur du débat les « idées » et « comment faire vivre » et les « rendre possibles »… La clé étant la crosspollinisation qui suppose ouverture et transversalité des organisations.

PSA présentait son travail créatif autour de la « chaire des Imaginaires »,une jeune styliste sa créativité pour la mode et le chargé de mission Créativité de la Région Poitou Charentes des applications pour l’aménagement du territoire.

Le reste de la journée s’est déroulé sous forme d’ateliers de présentations de nouvelles formes de créativité ou d’expérimentation de méthodes en cours de finalisation.

Pour ma part j’avais choisi l’atelier sur « le biomimétisme ou la nature au service de notre créativité » ;c’est e effet une approche systémique que j’affectionne pour l’avoir testée notamment chez L’Oréal où la recherche en couleurs s’inspire des facettes pigmentées des ailes du papillon pour accrocher la lumière !

Dans le 2ème atelier que j’ai choisi« manier créativité et réalité virtuelle ou « la symbiose créative hybride » la méthode associait les »5 éléments chinois » comme source d’inspiration et le digital pour assurer la fertilisation des idées y compris en mode asynchrone…

D’autres ateliers, des rencontres, des échanges à foison… Bravo pour cette association et à bientôt à Sestri pour la créativité selon Matteo à la mode italienne !

La réunion de décembre du Club des Directeurs de l’Innovation s’est tenue sur le thème passionnant et passionné de la relation innovation et marketing. Il s’agissait d’une réunion commune avec l’ADETEM co-animée par Marc Giget et Jean-Paul Aimetti, président de l’ADETEM, réunissant ainsi au cours d’une après-midi d’échanges les directeurs du marketing et les directeurs de l’innovation membres de ces deux institutions professionnelles aux missions communes d’innover.

Le « Village de l’innovation » du Crédit Agricole , installé dans le triangle d’or parisien, qui recevait l’assemblée a constitué un cadre d’exception avec ses 5000m2 flambant neuf , véritable écrin de verdure aux couleurs de la « banque verte », qui accueille un réseau de partenaires dont l’objectif commun est d’aider des start up qui y seront pour certaines heureuses élues résidentes.

Les témoignages d’entreprises ont permis d’illustrer la thématique, la relation marketing-innovation, de manière concrète et témoignant de la diversité des solutions adaptées aux type d’innovation visé et à la culture de l’entreprise… pour citer 2 cas opposés :

– le groupe Pernod Ricard avec la création d’une entité organisationnelle à part, quoique rattachée directement au DG, destinée à protéger le développement d’innovations de rupture pour le célèbre groupe de boissons et spiritueux, les marketeurs continuant à travailler « as usual » sur les marques du groupe ; Alain Dufosse patron de BIG , Breakthrough Innovation Group, a déjà parmi ses projets des idées de disruption telles que « la boisson sans bouteille », idée révolutionnaire pour un groupe dont l’étalon unitaire de vente est la bouteille, ou la « machine à fabriquer ses boissons personnalisées soi-même »…

– le groupe Véolia dont la R&D est à la pointe de la recherche environnementale et dont les produits et services adressent 1% de la population mondiale au travers des 200 000 salariés répartis sur l’ensemble de la planète, a fait le choix d’intégrer des spécialistes du marketing pour créer une dynamique client ; en effet les 40 marketeurs de l’équipe marketing stratégique créé ont tous comme mission de contribuer au « Veolia Innovation Accelerator » notamment pour détecter, accélérer et déployer les start-ups les plus innovantes pour l’environnement.

En conclusion les toujours difficiles interactions, mais en progrès, notamment autour de l’expérience client qui permet de partager les problématiques, de l’intimité client au traitement des data(big !) en passant par le nivellement des « irritants » aussi bien techniques que de services pour un « réenchantement » commun du client.

A l’occasion de la 12ème Université d’été du Développement Durable qui se tiendra à Bordeaux les 11 et 12 septembre prochains, j’interviendrai à la Table Ronde consacrée à « Innovation et Développement Durable ».Ce sera l’occasion de rappeler ma conviction que le développement durable, dans ses dimensions tant environnementale, sociale qu’économique, constitue une opportunité pour l’innovation.

Conviction qui s’est traduite de manière assez avant-gardiste pour moi en créant dès le début des années 2000 l’activité Développement Durable au centre de Recherche de France Télécom où j’ai lancé des projets comme notamment la « Livebox verte » … et j’adhère aujourd’hui aux programmes d’Orange sur « la dématérialisation, levier de Développement durable » ou avec le Syntec « IT green ».

Après être passée ces dernières années par la Recherche L’Oréal, cette conviction est renforcée car le leader mondial de la cosmétique utilise le développement durable comme source d’inspiration pour aborder sa croissance. Je ne citerais que le programme « Sharing Beauty with All » qui promet qu’ « en 2020 L’Oréal aura réduit son empreinte environnementale de 60% tout en apportant la beauté à 1 milliard de consommateurs de plus dans le monde ».

Parfois considérée comme étant « destructrice » tel que le très médiatique Luc Ferry en a porté le message(« L’innovation Destructrice »-Plon), l’innovation est aussi porteuse de progrès. Pour ne prendre que l’axe environnemental avec l’éco-innovation ,l’innovation technologique permet , grâce à des procédés plus efficaces, un meilleur usage des ressources -matières premières, sources d’énergie, eau– et la réduction de l’impact sur l’environnement par la minimisation des rejets ou la correction des effets. Ainsi L’Oréal dont l’une des priorités en la matière est l’eau, travaille à la formulation de shampoings dont le rinçage ne nécessitera qu’un litre d’eau au lieu des 7 en moyenne actuellement.

Par ailleurs la prise en compte de ces contraintes nécessite une autre manière d’innover et impacte donc le management de l’innovation. Le Design Thinking, en mettant l’utilisateur au cœur de l’innovation, favorise la prise en compte de tous les acteurs et de toutes les types de contraintes, dans lequel les enjeux de durabilité ,tant environnementale que sociale et économique sont naturellement intégrés.

En créant Innovation Blossom, consacré aux nouveaux modes de management de l’innovation, j’ai d’emblée intégré les différentes méthodes de systémiques dont j’ai assisté à l’émergence dans la Silicon Valley et au premier chef le Design Thinking . Fabuleuse méthode de créativité orientée utilisateur dont Tim Brown et IDEO sont des références depuis l’origine, c’est une démarche qui crée également l’adhésion et l’engagement des différents acteurs pour un développement accéléré…en cohérence avec le « blossom », l’éclosion ,des idées ,des talents …de l’innovation

À l’occasion des Rencontres Nationales des Directeurs de l’Innovation qui se tiennent au Bataclan à Paris les 17 et 18 juin, en cette fin de matinée du 17 juin, Marc Giget remet les Prix Hermès 2014 destinés à récompenser les innovations évaluées par un jury sur un référentiel multicritère, mais avec une finalité commune, qui est d’apporter le progrès et bien-être à l’humanité.

Cette année le grand Prix de la « synthèse créative » est remis à Haier. Groupe fabricant d’électroménager qui a juste 30 ans en 2014, et devenu leader mondial de son domaine avec 9,7% de parts de marché, il a conservé son esprit initial qui est de faire progresser la société en apportant des innovations sources de bien être. De fait, Marc Giget de préciser que « le réfrigérateur et la machine-à-laver sont les 2 innovations élues comme les 2 innovations les plus marquantes du 20ème siècle par les femmes… contre la voiture et le téléphone par les hommes ! ».

La machine-à-laver est le produit culte du groupe Haier mais il a su se diversifier en se développant vers des produits qui vont aujourd’hui jusqu’aux tablettes. Cultivant les innovations de ruptures Haier a mis en place pas moins de 690 plate-formes internes nourries d’idées venues de 10 centres de recherche mondiaux et d’un réseau de 1,2 million chercheurs mondiaux connectés aux marchés locaux.

Fidèle à ses valeurs initiales, le fondateur Zhang Huimin, a créé et soutient le Projet HOPE, programme d’éducation pour soutenir les enfants défavorisés. Cédric Audebert, le DG France, est venu recevoir le Prix et a annoncé en avant-première la sortie de la prochaine innovation du groupe, un climatiseur entièrement piloté par wifi.