Chronique Innovation DRH - cooperation oblige DRH devient directeur des relations humaines

Ma chronique Innovation Revue RH&M – Coopération oblige ! Le DRH devient Directeur des Relations Humaines

Chronique Innovation DRH - cooperation oblige DRH devient directeur des relations humaines

DRH au secours de la créativité

Ma chronique Innovation Revue RH&M – Le DRH au secours de la créativité… ou la créativité au secours du DRH

DRH au secours de la créativité

article DRHM Juillet 2014

Ma chronique Innovation Revue RH&M – Quels talents pour l’innovation dans l’entreprise numérique ?

article DRHM Juillet 2014

drh osez innovation revue rh&m sylvie bremond

Revue RH&M – DRH : Osez l’innovat

drh osez innovation revue rh&m sylvie bremondDRH : osez l’innovation !
pour vos dirigeants ,vos équipes et pour votre leadership !

La croissance passe aujourd’hui par l’innovation et toutes les entreprises l’ont intégrée comme objectif dans leur stratégie. Or la dimension humaine, devient plus cruciale que jamais dans les métiers d’innovation (R&D, Marketing, IT) et c’est une opportunité pour le DRH de déployer son leadership.

L’Innovation, une condition de réussite de l’entreprise, et de nouveaux enjeux métiers pour le DRH

Résolument orientée productivité, l’innovation a tendance à évoluer selon le modèle de Clayton Christensen autour d’un process en 4 phases : la génération d’idée, l’adaptation de solutions, le développement du produit ou service et la valorisation du produit sous toutes ses formes. L’acte d’innover dépasse largement la créativité et consiste à transformer une idée en produit jusqu’à sa mise sur le marché.

Compte-tenu des enjeux stratégiques que recouvrent aujourd’hui l’innovation, le DRH au plus haut niveau est interpelé directement : en terme d’organisation, (créer une direction ou répartir l’innovation dans toutes les entités ?), de change management en développant de nouvelles attitudes autour du NIH (Non Invented Here), de recrutement (quels talents ?) et de performance (composition d’équipes diverses et transverses, gestion de projets complexes, reconnaissance des innovateurs..)

La prise en compte du développement des innovateurs, y compris émotionnellement, devient une réelle attente : comment lever la peur de collaborer ?comment utiliser au mieux la diversité des équipes d’innovation? Comment mobiliser la sensibilité de créatifs tout en s’armant pour résister à la compétition ? à quel type de coaching recourir ?

L’innovation un enjeu de leadership personnel du DRH en comex…

En tant que membre de Comex, le DRH doit s’approprier les derniers sujets d’innovation pour apporter sa vision globale en tant que contributeur à la fois à la création de valeur de l’entreprise sous tous ses aspects stratégiques et spécifiquement au développement de l’organisation, des processus et des hommes.

La prise en compte de l’innovation par le DRH est en train d’évoluer même si elle est encore parfois considérée aujourd’hui comme non prioritaires par certains, car c’est un sujet plutôt positif ,auquel les organisations syndicales s’intéressent donc peu, et qui concerne des équipes directes proportionnellement faibles par rapport aux grosses équipes opérationnelles à fort enjeux sociaux.

Mais sous la pression des contraintes extérieures (« Ce n’est pas une crise, c’est un changement de monde » Michel Serres dans « Petite Poucette ») et qui viennent impacter toute l’entreprise, l’innovation apparaît en première ligne comme levier de transformation.

La force de l’innovation c’est de transformer les contraintes en opportunités : la réglementation sur l’environnement ? Inventons de nouveaux produits verts …arrivée du Digital ?profitons des réseaux sociaux et de l’internet pour se connecter au client et aux chercheurs du monde entier… Toute l’industrie est challengée pour se transformer dans les services .

Cette transformation radicale, qui nécessite à la fois de maintenir l’excellence dans le cœur de métier traditionnel pour faire face à la concurrence et d’anticiper cette évolution vers les produits et services et l’entreprise de demain, est au cœur de la stratégie d’innovation (innovation de qualité et innovation disruptive) et des enjeux du DRH.

Pour citer Steve Jobs le fondateur d’Apple , « l’innovation c’est ce qui distingue un leader d’un suiveur » …et le DRH peut exercer son potentiel de leadership en anticipant ces transformations et en accompagnant le mouvement général de l’entreprise vers ses nouvelles organisations, les nouveaux processus à définir pour plus de transversalité et les hommes capables d’exercer leur leadership .

L’innovation un enjeu de transformation de la DRH et des équipes RH

Leader dans le Comex mais également des équipes RH, au niveau groupe, directes et indirectes, le DRH doit continuer à garantir une gestion d‘excellence des fonctions RH traditionnelles mais également anticiper les évolutions du métier et des équipes RH pour les adapter à la transformation de l’entreprise.

Les équipes RH doivent intégrer elles-mêmes les nouveaux usages liés au Digital et développer une certaine « innovation attitude » …un savoir-être qui repose sur les valeurs véhiculées par les générations Y voire Z et les Digital Natives challengeant les « digital nascents » en place …une manière d’aborder l‘évolution des équipes RH et pour le DRH , en lançant le mouvement, de contribuer aussi à son propre développement personnel et professionnel.

Sylvie Brémond Mookherjee
Présidente Innovation Blossom, Conseil en Transformation et Innovation
Executive Coach certifiée HEC
Conférencière au Master2 Innovation et Technologie La Sorbonne- Paris1

reenchanter le futur par la perspective rh

Du rôle de la prospective Rh dans l’innovation et la transformation des entreprises :ma contribut

C’est avec un grand plaisir que j’ai accepté la proposition d’Edgard Added et Carine Dartiguepeyrou ,fondateur et présidente du comité scientifique du Cercle de la Prospective RH, lorqu’ils m’ont sollicitée pour une contribution à l’ouvrage collectif « La prospective Rh ou comment réenchanter le futur »(cf mon billet du 31/01/10).

J’ai axé ma contribution sur le témoignage d’actions de transformation majeure auxquelles j’ai contribué …c’est un témoignage de mon expérience chez France Télecom …à une période où les grandes transformations de l’entreprise étaient vécues comme des challenges exaltants et mobilisateurs de sens pour l‘avenir ,sous la pression de la concurrence et des technologies…ces menaces externes rendaient la solidarité interne indispensable et le challenge humain fraternel.

En voilà un extrait: « Le témoignage de Sylvie Brémond illustre la profonde transformation de l’opérateur France Télécom avec l’arrivée d’internet et le rôle que la prospective RH a joué dans cette transformation .

Dans ce cas , l’objectif visé était de refondre le business model de France Télécom et de dynamiser l’ouverture de l’opérateur vers les nouvelles technologies de l’information et de la communication . La prospective RH a joué un rôle moteur dans la réinvention de l’opérateur France Télécom qui deviendra par la suite le groupe Orange.

reenchanter le futur par la perspective rh

 Sylvie Brémond, alors directrice de la communication et du management de la branche Développement du groupe France Télécom(1990/1997)raconte le »grand tournant internet »de France Télécom dans les années 90: ce programme de transformation « l’internet est @ vous »visait à préparer et à mener notre groupe à l’époque sous monopole ,vers la mise en concurrence ,l’intégration d’un nouveau business model,le développement des réseaux fixe et mobile et tout cela avec les mêmes hommes.

Le VP Exéctif du Développement du groupe France Télécom avait alors la convicton qu’au même titre que la prospective technologique la prospective RH était une des composantes essentielles du programme de transformation. La prospective Rh voulait dire agir sur 2 leviers particuliers:les compétences et les nouveaux métiers .

Nous avons lancé les Journées de la Net Compagnie en réunissant les « Net Compagnons » dés 1998 et avons renouvelé tous les18 mois autour d’un forum des nouvelles technologies liées à il’apparition et au développement d’internet;

Ces journées étaient un lieu de rencontre et d’échanges qui ont permis à plusieurs milliers de personnes de prendre conscience des enjeux et de la nécessité de prendre en main leur évolution;

Ces salariés étaient invités en fonction de leur capacité d’adhésion aux nouveaux enjeux ,avec accord mais en dehors de tout critère hiérarchique.

On pouvait y aller aussi bien pour écouter les interventions de témoins externes sur les enjeux de l’internet que pour se voir présenter les nouveaux métiers,ou encore découvrir les nouveaux postes qui se créaient en interne et les pistes de reconversion.

Parmi les contributeurs de ces journées on trouvait laR&D qui représentait les nouvelles technologies du web,Wanadoo marque fer de lance de l’internet et des services commerciaux liés à l’access providing à l’époque ,les supports techniques et bien sûr les RH.

L’objectif de la direction était de préparer des« acteurs éclairés » conscients des enjeux futurs. » En deux ans ce programme « Net compagnons » a touché plusieurs milliers de personnes et a abouti à la création d’une filiére métiers internet ainsi qu’aux Orange Labs. »

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reenchanter le futur par la perspective rh

Réenchanter le futur par la prospective RH

C’est avec un grand plaisir que j’ai répondu à la proposition de Carine Dartiguepeyrou et Edgar Added pour contribuer à l’ouvrage collectif sur la prospective RH ,poétiquement et statégiquement intitulé , « Réenchanter le Futur ».

Je partage en effet avec eux ,et les quelques autres co-auteurs ,qu’ils soient patrons d’entreprises (JP Bailly ,Philippe Lemoine …) ou DRH renommés comme Laurent Choain du groupe BPCE  et Stéphane Roussel  Vivendi ou encore prospectivistes (Michel Godet, Michel Saloff Coste…) , la conviction que le monde de demain et notamment celui de l’entreprise va connaitre une mutation qui va passer par un changement humain .

reenchanter_futur

L’arrivée des nouvelles technologies ,comme la technique a en son temps révolutionné le monde industriel ,va apporter son lot d’évolutions dans les  relations et les interactions humaines mais également de  perceptions entre le monde réel et virtuel qui ne peut que  déstructurer l’entreprise telle qu’on la connait aujourd’hui.

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