Le numérique est devenu le sujet central du moment..et à juste raison …chaque jour son annonce de nouveauté ..cette nuit  Tweeter annonce qu’il a créé un service pour télécommander les chaines TV via une application « see it »!(les followersde @sylviebremond en ont bénéficié dès leur petit déjeuner ce matin!).Le portable va remplacer la télécommande : la convergence des devices et des applications est en train de devenir  totale et le consommateur au coeur de cette convergence.

Cette semaine j’ai eu l’occasion de participer à 3 rencontres sur ce thème : au CIGREF ,l’association des directeurs informatiques des grandes entreprises ,au Congrès HR, et aux discussions de l‘Institut de Service , Think Tank du MEDEF. Trois approches du numérique: quel impact sur l’informatique pour l’entreprise?quel impact sur le métier de RH?et quel impact le tout service sur les business models?

J’en ressors encore plus convaincue que jamais de l’impact multiple du numérique,de la nécessité de traiter de maniére systémique et donc de  l’importance  d’une démarche globale au sein de l’entreprise .

Mardi 8 octobre à l’occasion de son Assemblée Générale le Cigref rappelle en la personne de Pascal Buffard son président et par ailleurs président d’AXA Technology Services,combien le numérique impacte le monde de l’entreprise et comment le CIGREF a organisé un ensemble de commissions pour porter les réflexions thématiques au coeur des nouveaux enjeux du métier de DSI . Se sont succédés à la tribune JM Lagoutte, DSI de Danone autour de la transformation des relations fournisseurs compte-tenu d’une interdépendance encore  accrue ,Bruno Ménard ,CIO du groupe Sanofi, sur la transformation des business d’affaires ,B Duverneuil, DSI du groupe Essilor sur la nécessaire évolution de la culture numérique autour des valeurs de partage,intelligence collective et confiance;Georges Epinette, DOSI du groupement des Mousquetaires, avec un ton assez procovateur n’hésitait à une remise en perspective permanente au travers de la finalité recherchée.

Ces différentes contributions sont réunies dans un ouvrage « Entreprise et Culture Numérique » au titre qui m’enchante « promouvoir la culture numérique comme source d’innovation » (www.entreprises-et-cultures-numeriques.org/category/cigref/?)

Au congrès RH Je signalerais parmi les initiatives de numérisation RH celle d’Orange présentée par Ludovic Guilcher où une plateforme permet l’interconnexion des métiers,avec les jobs disponibles et ce sur tout le territoire, un véritable outil de mobilité interne; et la plateforme de Johnson Controls qui met à la disposition des RH toutes les informations nécessaires de connaissance RH  pour traiter les cas des salariés de manière globale.

Quant à la conférence de Serge Soudoplatoff sur le « DRH 2.0 » elle nous a fait revisiter internet comme un « nouvel alphabet « celui d’une nouvelle manière de penser qui est en train d’émerger autour de »l’intelligence collective ». LE DRH est bien entendu au coeur de cette nouvelle « alphabétisation » tant en éducation qu’en formation et  qu’en transformation des valeurs culturelles. Dans cette nouvelle économie des flux le DRH a à inventer les nouveaux métiers et les nouveaux talents qui vont pouvoir créer ces »interfaces ».Une vision originale et en rupture qui ouvre la vision du numérique encore plus loin.(cf son blog dans « mes blogs favoris »)

Jeudi 10 octobre retour au business avec l‘Institut du Service qui fait du numérique l’une des ses 3 priorités. A la tribune Forrester a démontré les effets du « mobile mindschift » sous toutes ses formes et parmi les exemples intéressants je retiendrais celui d’ADP qui a réussi à transformer sa logique BtoB en BtoBtoC. Bernard Odier de l’INRIA nous a fait rêver aux possibilités que le Html5 ,avec la connexion facilitée entre IOS et Android, va nous offrir dés que cela sortira des labos  …le rêve de l’interconnectivité facile …pour en revenir à l’introduction de ce billet …chaque jour de nouvelles surprises,et le numérique nous en réserve encore de bien belles!

Vers une société de la connaissance et de la coopération

Je viens d’assister à Paris Tech  à la présentation du passionnant ouvrage « La Métamorphose numérique » ,ouvrage collectif du Think Tank « Futur Numérique », sous la direction de Francis Jutand ,directeur scientifique de l’Institut Mines-Télécom. L’intention,pour reprendre l’expression de Carine Dartiguepeyrou qui a coordonné les contributions, « n’est pas un livre sur la technologie mais sur l’homme ».

En effet derrière le terme de« métamorphose » ,inspiré à Francis Jutand par Goethe,se profile un changement de paradigme provoqué et rendu possible par la technologie mais qui modifie surtout profondément l’homme et les relations humaines.ces différentes révolutions économiques,sociétales ,cognitives et fonctionnelles sont autant de contributions spécialisées confiées à des experts de ces sujets mais experts également inspirés par le numérique : Serge Tisseron  psychiatre et psychanalyste auteur de « virtuel mon amour » sur l’évolution du cognitif,Pierre Musso ,philosophe titulaire de la chaire Modélisation des Imaginaires et Innovation et création,Christian Licoppe sociologue de la mobilité ,directeur du Département Sciences économiques et sociales de Telecom ParisTech,et pour ne pas tous les citer Jacques Marceau et Gilles Berhault…

Cette métamorphose y est décrite sous tous ses aspects et c’est ce qui rend le livre passionnant ,varié dans ses sujets et dans son style , avec de courtes contributions qu’on peut lire une à un , y réféchir, y revenir  et reprendre la suivante ou une autre qui nous intéresse plus au gré de nos envies et sujets de prédilection

« Le monde est en métamorphose et le numérique en est la cause ». L’introduction par Francis Jutand est absolument à lire in extenso car en quelques pages il nous fait  parcourir la transformation de l’humanité jusqu’à aujourd’hui ,de manière simple ,lisible et logique. 

« La 1ère métamorphose est à la source du phénomène d’hominisation » avec l’étape de chasse et de la cueillette ,la création des tribus ,de groupes qui ont donné lieu à des affrontements des alliances et au début de l’artisanat,de l’art et probablement du questionnement philosophique.

« La 2ème métamorphose est celle de la création et de l’Etat et de la société » qui intervient avec la maitrise de l’agriculture et de l’élevage,du passage du préhistorique à l’historique.

« La 3ème métamorphose correspond à la révolution industrielle « avec la transformation motrice de l’énergie et l’apparition des phénoménes de consommation,des médias et des services,du high tech et des finances.

« La 4ème métamorphose est celle du numérique » ..de  » l’homme sujet et individu « .

C’est cette fois dans la maitrise des sciences physiques, des technologies microscopiques et des sciences de l’information que la transformation a pris sa source .

Et pour qualifier les 3 sphères du numériques ,3 néologismes évocateurs sont proposés:

-l' »ubisphère » ou sphère de la communication

-la « cybersphère » ou sphère de l’information

-la « noosphère » ou sphère de la connaissance

Autant de concepts nouveaux ,en rupture, qui permettent d’appréhender combien dans cette révolution qui est en marche ,pour citer Pierre Musso « le numérique joue un rôle d’amplificateur ».