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L’optimisation de la relation Innovation Marketing

La réunion de décembre du Club des Directeurs de l’Innovation s’est tenue sur le thème passionnant et passionné de la relation innovation et marketing. Il s’agissait d’une réunion commune avec l’ADETEM co-animée par Marc Giget…
enchantement du collaborateur

Quand l’enchantement client passe par l’enchantement du collaborateur… Un enjeu pour le DRH

L’Institut Esprit de Service, Think Tank du MEDEF, a conclus l’année  2014 en  consacrant sa séance du 3 décembre aux enjeux de l’« enchantement du client » comme source de résultats et de rentabilité. Les tables rondes étaient…